Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách vj81 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại vj81.cam.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng vj81 bao gồm:

• Người truy cập trang web vj81.cam (kể cả khi chưa đăng ký tài khoản).
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng vj81 qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng ứng dụng di động vj81 (nếu có).

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà vj81 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

vj81 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 — Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 — Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, hành động nhấp chuột, luồng điều hướng trong trang.
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số tiền đặt cược, thời gian chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

vj81 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng dưới đây:

1. Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và đăng xuất an toàn.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền; phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.
3. Tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
6. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, sử dụng bot và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của vj81.
8. Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận).

vj81 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing, sử dụng cookie không thiết yếu), vj81 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vj81 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với vj81.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được cấp phép tiếp nhận ảnh giấy tờ tùy thân chỉ để thực hiện quy trình xác minh. Dữ liệu này bị xóa ngay sau khi xác minh hoàn tất.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các nhà cung cấp game (software providers) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm toán kết quả trò chơi theo quy trình kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vj81 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba của vj81 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được vj81 ủy quyền.

vj81 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để trang web hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi). Giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện sáng/tối, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt âm thanh trò chơi.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng và lập kế hoạch cải tiến sản phẩm. Không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của vj81, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

vj81 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ vj81 sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu bị mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên vj81 có vai trò cụ thể và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) giám sát lưu lượng mạng 24/7, tự động chặn các IP và hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vj81 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày vào các máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù vj81 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vj81 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy trình ứng phó sự cố bảo mật của chúng tôi.

vj81 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên hệ thống vj81.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu cần.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 24 giờ không hoạt động.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Được lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi (secure deletion) hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích phân tích thống kê.

Với tư cách là người dùng vj81, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu vj81 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu vj81 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là phản đối nhận thông tin marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho vj81 mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ vj81 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện việc bảo vệ người chưa thành niên và không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách chủ động hay cố ý.

Các biện pháp vj81 áp dụng để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính.
• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư tài khoản còn lại.
• Không hiển thị quảng cáo hay nội dung dịch vụ vj81 trên các nền tảng chủ yếu phục vụ người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại vj81, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

vj81 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vj81.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính Sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vj81 sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính Sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để dữ liệu của bạn được xử lý theo Chính Sách phiên bản cũ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vj81 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2–24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp tại vj81.cam, hoạt động 24/7 theo múi giờ Việt Nam (GMT+7).
• Zalo: vj81.support — Phản hồi trung bình trong 2–5 phút.
• Telegram: @vj81official

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng, chính xác nhất.